informations générales
Maine-et-Loire
Le support utilisateur consiste à gérer l'ensemble des demandes ou incidents déclarés par les utilisateurs au travers de notre plateforme de ticketing. Il faut résoudre les problèmes lorsqu'ils surviennent, de manière à impacter le moins possible l'activité des services.
Il sera également demandé d'effectuer des tâches de base fondamentales comme le maintien à jour du parc matériel et logiciel, et des procédures et documentations informa-tiques.
Une participation à différents projets informatiques sera demandée.
Missions :
- Maintenir les systèmes informatiques en condition opérationnelle constante
- Fournir à l'entreprise services et outils informatiques adaptés et efficients, répon-dant à leurs besoins, pour le bénéfice de tous
- Sécuriser les données et les process de l'entreprise afin d'en préserver leur inté-grité
- Former le personnel pour comprendre le fonctionnement des outils informatiques
- Former le personnel aux bonnes pratiques informatiques, et notamment en termes de sécurité
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireIl sera également demandé d'effectuer des tâches de base fondamentales comme le maintien à jour du parc matériel et logiciel, et des procédures et documentations informa-tiques.
Une participation à différents projets informatiques sera demandée.
Missions :
- Maintenir les systèmes informatiques en condition opérationnelle constante
- Fournir à l'entreprise services et outils informatiques adaptés et efficients, répon-dant à leurs besoins, pour le bénéfice de tous
- Sécuriser les données et les process de l'entreprise afin d'en préserver leur inté-grité
- Former le personnel pour comprendre le fonctionnement des outils informatiques
- Former le personnel aux bonnes pratiques informatiques, et notamment en termes de sécurité
